Gazetelerde reklamlarına rastladığım firma hakkında inceleme yazısı yazmak için uzun süre önce listeme eklemiştim. Fakat geçenlerde sitelerine girdiğimde sitenin aşırı yavaş olmasından dolayı o gün inceleyemedim. Nedense sitelerinin açılım süresi ortalamanın hayli fazlasında. Kappa Tur uzun süredir Yurtdışı ve Yurtiçi turlarını başarıyla düzenleyen değerli tur acentalarımızdan birisidir.
Kappa Tur Ülkemizin Önemli Acentalarındandır. Güvenle Rezervasyon Yapabilirsiniz.
Bilgi : Kappa Tur rezervasyon ve bilgi telefon numarası : 0 212 266 15 15
Kappa Tur Müşteri Hizmetleri
Kappa Tur ile alakalı olarak çok fazla bilgiye ulaşamadım. Ulaştığım bilgilerde de kendi firmaları hakkında yazdıkları “hakkımızda” yazısıydı. İnternet üzerinden Kappa Tur hakkında araştırma yaparken şikayetler varmı diye baktım. Bir miktar şikayete ulaştım fakat turizmde bildiğiniz gibi %100 memnuiyet imkansızdır. Her halukarda bir kişi durumdan rahatsız olacak ve bunu belirtecektir.
Kappa Tur sektörde payını yükseltmek için yeni atılımlara kalktı. Müşteri hizmetleri konusunda yapılarını tamamen yenileyen firma aynı zamanda bilişim ayagınada yatırımlarını artırdı. İleri dönemlerde sıkça İnternet üzerinden reklamlarını göreceğimizden eminim. Müşteri hizmetleri konusunda da kappa tur şikayet mesajı yazmak isteyen olursa Tatilde.org ‘da bunu yazabilirler. Fakat unutmamak gerekir ki Tatilde.org her hangi bir şikayet sitesi değildir. Yazılan şikayetlerde de isim ve tur tarihi verilmesini istiyoruz.
Web Sayfaları ve Turizm Geliştirme
Web sayfalarında seçtikleri o pembenin ne anlama geldiğini tam olarak anlayamadım. Aynı zamanda siteleri ortalanın katlarca fazlasıyla yavaş açılıyor. Kappatur‘da birisinin web sayfası yapan arkadaşa “-neden web sayfası yavaş açılıyor” diye sorması gerekiyor.
Web sayfalarının en altında ki o kadar uzun ve gereksiz cümlelerin ne olduğu ve orayı okuyanların var olduğu konusunda sorular sorulabilir. Pembe rengin nedense turizm acentalarına pek yakışmadığını geçmiş yazılarımızda belirtmiştik. Kappa Tur ‘da şu an piyasada bulunan turizm acentaları siteleri arasında tek pembe rengi kullanan site olma özelliğinede sahip.
Kappa Tur firması aynı zamanda Türsab üyesidir.
Kappa Tur İletişim Bilgileri
Acenta Adı : Beşiktaş Satış Ofisi
Şehir : İstanbul
İlçe/Semt : Beşiktaş
Adres : Balbaros Bulvarı No:157/2 Günaydın 1 Apt. K:1 D:1 Balmumcu
Telefon : 0 212 266 15 15
Fax : 0212 266 45 95
Geçen zaman sürecinden sonra sitelerini tekrar ziyaret ettim ve sitelerinin açılım süresi hızlanmıştı. Turlar hakkında bilgi almak isteyen arkadaşlar “kappatur.com” adresine giriş yapabilirler.
sizlere hizmet vermek isteriz. tam donanımlı mobil ambulans ve ekibimizle
5 ülke 5 şehir avrupa gezimizde en memnun kaldığımız şey tur rehberimiz tahir beydi kendisi çok bilgili ve çok ilgili biri ona çok teşekkür ediyoruz
2011 Şeker bayramı Klasik İtalya turu için söylenecek tek söz, benim gibi zor beğenen biri için ”herşey çok güzeldi”.Dünya tatlısı rehberimiz Kaan İncirli yüregine sağlık . Herşey gönlünce olsun.Onca bilgiyi bize aktardığın için sağ ol. Damla Hanım ve diğer emeği geçen herkese teşekkürler. Semin-Simge
12-15 Mart tarihleri arasında katıldığımız Amsterdam turu resmen fiyasko idi. Tura sadece 7 kişi katılmış. Rehber bizi gümrük çıkış kapısında değil de bir kafe önünde bekliyormuş. Onu bulacağız diye telefonlar ettik. Bizi kafenin önüne çağırdı. Sanki biz her hafta Amsterdam havaalanına gidiyorduk. Zaten bizi karşılayan kişi Hollanda da yaşayan bir Türk işçisiydi anladığım kadarıyla. Resmi tercüman değildi. Tur programında önce şehir turu yazmasına rağmen bizi önce otele götürüp odaları teslim etti, valizleri bıraktık. Özel otobüs ile panoramik şehir turu yerine biz 7 kişiyi minibüs ile tren garının karşısında indirdiler. Daha sonra bir saat yürüyüş yaparak panoramik şehir turunu tamamlamış olduk. Bu arada rehber! sadece yerlerin ismini söyleyebiliyor, hiçbir tarihi bilgi veremiyordu. Sayımız az olduğundan ekstra turlar düzenlenemedi ama iyi ki düzenlenemedi. Rehberin bize bu hususta bilgi vermemesine rağmen kendi gayretimizle Tour&Ticket firmasının kappanın 50 euro olarak belirttiği volendam+marken turunu 36 euro bedel ile satın aldık. Üstelik otobüste Türkçe çevirme hizmeti de vardı.Sonuç olarak Kappa’nın Amsterdam turu resmen fiyasko idi.
baştan başa italya turu tam bir felaketti. profesyonel rehberlik hizmetinde emre bey bize romadaki turist information yerini söylemedi ve bulamayacağımızı söyledi çünkü yürüyerek bedavaya gideceğimiz tur rehberle gidersek paralıydı. ya biz ilk defa yurtdışına çıkmamıza rağmen bulduğumuz informationun yerini bilmeyecek kadar yetersiz yada bizde para kazanamayacağı için art niyetliydi. hiç bir sorumuzla ilgilenmedi.6:30 da kahvaltı yapıcaz dedi o saatte indiğimizde otel kahvaltının 7 de olduğunu söyledi ve bizi içeri almadı. emre beyi aradık kendisi taaaa 7:05 de lütfedip aşağıya indi yalnız ne bir özür diledi ne açıklama yaptı.hiç bir şey olamamış gibi davrandı.tur bizi italyaya italyanca bilmeyen bir rehberle gönderdi.
ekstra paraları turları alalım diye tura katılmayanları yol kenarında ulaşımın olmadığı tır otoparkı gibi berbat dinlenme tesislerine bırakıyorlar. ve bu estra turlar hak etmediği şekilde pahalı. biz araba kiralayıp kişi başı 50 euroya gezdiğimiz yerleri tur 100 euroya götürdü. kısacası tur berbat rehber berbat. şikayetvar.com da kappaturu bi okuyun derim.asla bu tur şirketiyle gitmem asla önermem. sadece maddi çıkarını düşünen bir tur şirketi. aslında buraya yazılacak daha çok şey var otellerin kötülüğünü buldukları şoförün kabalığını rehberin öndeki 2 koltuğu sahiplenip kimseleri oturmamasını ve daha bir sürü şeyi yazmıyorum bile.tek tavsiyem biraz ingilizcen biraz harita bilgin ve birazda cesaretin varsa kendin gez kardeşim
İspanya turu
Kappa turun 3-10 nisan büyük İspanya turuna annem ve aile dostlarımızla katıldık. Ekstra turlara katılmadığımız için rehber MUSTAFA AFŞİN TÜLÜCE tarafından sözlü tacizlere psikolojik şiddete uğradık rehber oda anahtarımızı vermedi ekstra tura gitti, resepsiyonisti anahtarları vermemesi konusunda tembihledi tur organizatörü MELAHAT ARABACI olaya müdahale etmedi, rehberin yanında yer aldı. Acente bize ulaşmadı tanıdıklarımıza rehberin telefonu verildi, bu rehberin ceza sistemiymiş daha önce de oda anahtarını tehditle misafirlere vermemiş rehberin bu tutumu, davranışı acente tarafından bilinmesine rağmen hala görev veriliyor. Rehberden sürekli tehdit aldık otobüse bindirmem, anahtar vermem. 4 kadını dilini bilmediği yabancı bir ülkede dağ başında bir otelin lobisinde bıraktı odamıza 4 saat sonra acente yazışmalarıyla girebildik.
Haksızlık yapıyorsunuz, tur esnasında ekstra turlar için hepimiz ödeme yaptık ancak siz uyanıklık yapıp hem turlara katıldınız hemde para vermediniz.. Ayrıca otelde olay çıkardınız.. Herkes resepsiyonda medeni bi şekilde beklerken sizler bağırıp çağırıyordunuz. Kusura bakmayında sizin gibiler tatilimizi de berbat ediyor huzurumuzu da kaçırıyor.
teşekkürler kappatur
28 ağustos-4 eylül 2016 için kappa turdan italya turu satın aldık, yorumları okuyunca vaz mı geçsem dedim. aynı tarihler için tur satyın alan varsa iletişime geçebilirsek sevinirim. bu tür turlarda herhangi bir sorunla karşılaşılınca birlikte hareket etmek iyidir.
Eşimle beraber 4 Temmuzda İtalya turuna Kappa Tur acentasıyla çıktık.Diğer bilindik acentalarda yer kalmadığı için tedirgin bir şekilde bu tura dahil olduk.Rehberimizin ismi bize verildiğinde sizin yorumunuzla karşılaştım. Tedirginliğim iyice arttı.Tura katılıp rehberimiz Yılmaz Kalyoncu yla tanıştıktan sonra endişemizin boşa olduğunun mutluluğuyla güzel bir tatil geçirdik. Teşekkürler Yılmaz Kalyoncu.